Politique de Confidentialité

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 19.02.2026.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE 2016/679

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CHEZ HENRIETTE

Adresse : 14 place d'armes, 57370 Phalsbourg

Email DPO / Contact RGPD : chezhenriette.contact@gmail.com

Article 2 - Données collectées

Dans le cadre du service Henriette à bicyclette, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Code entreprise (rattachement à l'employeur)
Historique des commandes
Préférences alimentaires et allergies signalées
Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations de commande
Gérer les réclamations et le service client
Respecter nos obligations légales et comptables
Améliorer notre service (statistiques anonymisées)

Article 4 - Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (prise et livraison de commandes)
Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Votre consentement explicite lors de la création du compte

Article 5 - Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de paiement : gérées par notre prestataire selon ses propres politiques de sécurité

Article 6 - Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre équipe interne (cuisine, livraison, administration)
Notre prestataire de paiement (Stripe)
Notre hébergeur (Wix.com)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Article 7 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Article 8 - Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Nous contacter par email : chezhenriette.contact@gmail.com
Utiliser les fonctions de votre espace « Mon compte » (modification, téléchargement, suppression)

Nous écrire à : 14 place d'armes, 57370 Phalsbourg

Article 9 - Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Article 10 - Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr